技术支持

昵称：立单位：中铁第六勘察设计院集团有限公司来源：时间：2024-12-25

您好，请把智能横断面设计系列第七期、第九期的横断面绘图模板发一份，万分感谢。

你好，已为您预留邮箱发送相关模板文件，请注意查收。

昵称：田工单位：甘肃诚辉工程咨询有限责任公司来源：时间：2024-12-23

纬地道路安装2024年9.30日的升级包后不能正常运行软件了，进入软件后提示无法连接到网络服务器。到现在软件都无法使用

你好，贵单位购买的是单机版软件锁，从截图看，您应该是按照网络版设置了相关服务器参数，回复为单机版就可以啦。稍后技术人员将与您电话联系，请保持预留电话畅通。

昵称：单位：台州市交通勘察设计院有限公司来源：时间：2024-12-24

无法安装9.0软件，显示未连上加密锁。

你好，稍后客服人员将与您联系解决，请保持预留电话畅通。

昵称：不会喝水的老乌鸦单位：浙江数智交院科技股份有限公司来源：时间：2024-12-23

纬地涵洞系统(HintHD)导入最新升级后的纬地道路数据文件是否会出错？是不是纬地涵洞系统(HintHD)也要升级？

你好，路线软件升级至9.0后，涵洞软件需同步升级至同系列（涵洞5.0版本），请知晓。

昵称：单位：乌兰察布市众甫路桥有限责任公司来源：时间：2024-12-23

怎么下载9.0纬地道路软件

你好，稍后客服人员将与您联系，请保持预留电话畅通。

昵称：洋纬地挡墙单位：吉林省交通规划设计院来源：时间：2024-12-19

路堑挡土墙，在纬地挡土墙模块中，相同高度，但是厚度不同，在挡墙库中怎么添加，例如，高度4.75米，厚度0.7m，0.8m，添加时，新建挡土墙基本属性界面时，墙体高度为相同的4075m，厚度怎么设置不同的参数导入进去

你好，这种情况，建议您新建不同的挡墙类型，如路堑墙（70cm）、路堑墙（80cm），以此类推，在新建第二个的时候，选择复制已有类型，即可快速新建挡墙类型。

昵称：lwoc 单位：黑龙江省交通规划设计研究院集团有限公司来源：时间：2024-12-19

更新到9.0之后，每次都自动清空对象捕捉模式，这个怎么能改一下啊？太不方便了，每次都得全部选择一次

你好，该问题已经优化完善，稍后工作人员将与您联系，请保持预留电话畅通。

昵称：赵工单位：山东咨询来源：时间：2024-12-05

您好，我想问下，为什么我进行分割墙身，输入桩号总是提示错误呢，我只能在图形上点才能分割。在图形上点选准确无法拾取整桩号啊。

你好，这边核实，未发现您提到的问题。不太清楚您所用的软件版本及cad版本，建议直接致电技术部咨询解决吧。

昵称：王单位：信阳信通公路勘察设计有限公司来源：时间：2024-12-10

网络锁重新安装之后无法使用，控制面板识别到了安全锁，CAD打开显示没锁。

你好，已安排技术工程师与您联系解决，请保持预留电话畅通。

昵称：单位：长江勘测规划设计研究有限责任公司来源：时间：2024-12-05

挡墙6.0之前用的蛮好，今天打开提示“纬地后台服务器没有启动或已经损坏且无法启动”

你好，这种情况，一般是是杀毒软件误杀，导致纬地后台服务程序损坏，建议卸载“纬地后台服务器9.0版”，重新安装纬地后台服务（hintserver），如果仍有问题，建议直接致电技术部咨询解决吧。