技术支持

昵称：风见海浪单位：江苏华泰路桥江苏集团有限公司来源：时间：2025-05-07

这是不是骗子？盗用你们的产品？

你好，很遗憾的告诉您，您买到了盗版软件，建议您通过法律渠道进行维权吧。

昵称：zzm 单位：南宁市新点线交通勘测设计有限公司来源：时间：2025-05-07

点击设计向导后弹出内存不足提示框，之后又弹出系统ODBC驱动失败。为道路8.09版本，Win11系统。

请使用正版软件，盗版软件会出现各种不可预见的错误及问题！

昵称：cuzz 单位：四川省公路规划勘察设计研究院来源：时间：2025-05-06

单位统一使用的WPS软件。纬地为9.08版本，前几天用wps的excel输出土方表格都是正常的，今天突然就不能识别了。

你好，稍后技术工程师将与您电话联系，请保持预留电话畅通。

昵称：leeyu 单位：北京交科公路勘察设计研究院有限公司来源：时间：2025-05-04

您好！能否发我一个绘制路面水膜厚度的绘图模板，万分感谢！！！

你好，已为您预留邮箱发送相关模版文件，请注意查收。

昵称：单位：中国电建来源：时间：2025-04-30

前两天能正常使用纬地，今天早上就不行了，根本打不开，就闪一下就完了，请问这个怎么处理，很急，人在国外，电话打不通，可以邮箱

你好，不太清楚您所使用的软件版版本及基础环境，您电话也无法拨通，建议将单位全称、软件锁号、电脑基础环境（系统版本、cad版本）等信息发送至纬地技术支持邮箱咨询吧。

昵称：峰单位：河北固欣工程建设有限公司来源：时间：2025-04-29

挖方段边坡设计时，比如：K0+120帽子挖方边坡共5级，1-4级坡率是0.3，最顶的坡率是0.5；K0+160帽子挖方边坡共3级,1-2级坡率是0.3，最顶的坡率也是0.5；这样怎么设计？

你好，您的需求，可以通过“边坡反向”的功能实现，即设置好边坡参数后，系统最后一级边坡开始由地面向路基放坡，截图如下。

昵称：单位：浙江数智交院科技股份有限公司来源：时间：2025-04-29

纬地升级9.0之后，运行速度同步升级为5.0的，软件锁也已经更换，安装之后，打开项目之后软件自动崩溃

你好，不太了解您电脑的基础环境，电话与您联系，未能接通，建议直接致电技术部咨询吧。

昵称：单位：资阳建工来源：时间：2025-04-29

修改了“主线平面”以后，再重新设计向导，提取原地面数据，“纵断面绘图”还是导致cad致命错误，该怎么解决啊？

你好，通过您的描述，似乎无法确定是什么原因导致，建议将数据文件发过来（附上单位全称、软件锁号及有效的联系方式），技术人员检查数据后，再与您沟通解决吧。

昵称：qq2288 单位：西南交通大学来源：时间：2025-04-27

老师，您好！能否也发我一套铁路的平、纵、横绘图模板，万分感谢！

你好，已为您预留邮箱发送相关模版文件，请注意查收。

昵称：1234 单位：福建省水利水电勘测设计研究院有限公司来源：时间：2025-04-28

纬地挡墙数据已经插入并且项目文件已保存。然后打开纬地道路进行路基设计计算和道路横断面插值操作之后，生成的横断面图无法显示挡墙数据。请问这是什么原因，如果解决？

你好，这种情况，应该是挡墙软件做完之后没有存盘或项目管理器没有指定挡墙设计文件（*.dqd）大致，您可以在项目管理器检查一下，如仍有问题，可以直接致电技术部咨询。